Política de devoluciones

¿Desea devolver un artículo defectuoso o incorrecto que compró en www.akasantech.com? A veces las cosas no salen como se planeó y simplemente desea recuperar su dinero o cambiar los artículos. Siga los procedimientos a continuación.

Política de devolución

Nuestra política dura 15 días. Si han pasado 15 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de productos no pueden ser devueltos. Los productos perecederos tales como alimentos, flores o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos de uso íntimo o sanitario, productos peligrosos o gases o líquidos inflamables.

Otros artículos que no se pueden devolver:

* Tarjetas de regalo

* Software descargable

* Algunos productos de salud y cuidado personal

Para completar su devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Por favor, no devuelva su compra al fabricante.

Hay algunas situaciones donde solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde).

* Libros con signos evidentes de uso.

* CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cassette o disco de vinilo que haya sido abierto.

* Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, que esté dañado o falte alguna pieza por razones que no se deban a un error nuestro.

* Cualquier artículo que se devuelva más de 15 días después de la entrega.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si es aprobado, entonces su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, verifique primero su cuenta bancaria nuevamente.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

Después, contacte a su banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@akasantech.com

Artículos en oferta (si corresponde)

Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular. Lamentablemente, los artículos en oferta no son reembolsables.

Cambios (si corresponde)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@akasantech.com.

Si el artículo estaba marcado como un regalo cuando se compró y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo postal.

Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si el donante del regalo prefirió recibir el pedido para entregárselo más tarde, le enviaremos un reembolso al donante del regalo y él se enterará de su devolución.

Envío

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: ........................

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver el artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarde en recibir su producto cambiado puede variar.

Si está enviando un artículo de más de $75, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.